Política de Reclamación y Recursos
La Revista Paciente Crítico (RDC) garantiza mecanismos transparentes, imparciales, confidenciales y rápidos para la presentación y evaluación de apelaciones, quejas y quejas relacionadas con el proceso editorial, promoviendo la rendición de cuentas, la mejora continua de sus procedimientos y la confianza de todas las partes interesadas.
Todas las apelaciones y quejas serán consideradas de forma independiente, objetiva y conforme a las Recomendaciones para la Conducta, Informe, Edición y Publicación de Trabajos Académicos en Revistas Médicas del Comité Internacional de Editores de Revistas Médicas (ICMJE), así como con las directrices y diagramas de flujo del Comité de Ética en Publicaciones (COPE).
⮚ Impugnación de decisiones editoriales
Los autores pueden recurrir las decisiones editoriales relativas a los manuscritos enviados mediante una solicitud fundamentada dirigida al Editor Jefe, en un plazo máximo de 30 días tras la notificación de la decisión.
La apelación debe presentar argumentos científicos objetivos, claros y debidamente fundamentados, identificando los elementos que justifiquen la reconsideración de la decisión editorial.
La presentación de un recurso no implica en sí misma una nueva revisión por pares ni la enmienda de la decisión emitida inicialmente.
Siempre que el Editor Jefe considere que hay motivos suficientes, podrá:
● Solicita aclaraciones adicionales a los autores;
● Para promover una nueva apreciación editorial;
● nombrar revisores independientes;
● Presentar el asunto al consejo editorial;
● Delegar la evaluación de la apelación a otro miembro del equipo editorial siempre que exista cualquier conflicto de intereses u otra circunstancia que pueda comprometer su imparcialidad.
La decisión resultante del proceso de apelación se comunicará al autor correspondiente, debidamente razonada, y se considerará definitiva dentro del ámbito del proceso editorial de la revista.
⮚ Procedimiento de Reclamaciones
Cualquier persona puede presentar una queja o queja sobre la actividad editorial de la RDC, concretamente en situaciones que incluyan:
● Conducta editorial inapropiada;
● Conflictos de intereses;
● Irregularidades en el proceso de revisión por pares;
● Sospechas de mala conducta científica;
● Incumplimiento de las políticas editoriales;
● Violación de los principios éticos adoptados por la revista.
Las quejas deben presentarse por escrito y enviarse al contacto oficial del Diario (revistadoentecritico@spedc.pt), conteniendo información suficientemente detallada y, siempre que sea posible, documentación de respaldo que permita una evaluación adecuada de los hechos.
Las quejas serán analizadas con imparcialidad, confidencialidad, diligencia y respeto al principio adversarial por el Editor Jefe o, cuando corresponda, por otro miembro del Equipo Editorial designado para este fin. Cuando la naturaleza del caso lo justifique, pueden ser presentados al Consejo Editorial o dar lugar a la adopción de procedimientos adicionales de investigación.
La RDC buscará garantizar la resolución de las reclamaciones en un plazo razonable, informando a las partes interesadas, siempre que sea apropiado, sobre el avance y la conclusión del procedimiento, sin perjuicio de los deberes de confidencialidad.
Los actores que presenten apelaciones, quejas o quejas de buena fe no estarán sujetos a ningún tipo de discriminación, represalia o trato desfavorable como resultado de su participación en estos procedimientos.
Esta política refleja el compromiso de la Revista Doente Crítica con la transparencia, la equidad, la responsabilidad editorial y la mejora continua de sus procesos, contribuyendo a la confianza de la comunidad científica en el proceso de publicación.
